理赔材料示例
★包裹签收后需在两天之内需提供完整材料，以免错过理赔时效
1.订单截图
2. 包裹外箱照片
3.包裹外箱面单照片
4.商品货损照片（货损照片需要商品的正面照片、破损商品的合照及破损部位细节照、货损的程度等）
5.产品保质期照片
6.开箱视频(需从签收后从外箱开始的开拆视频)
7.破损证明（货损证明上需要带有物流单号、货损商品的数量和损坏程度、快递或物流公司的章, 如遇到外箱破损严重请直接当面开拆核验,且当面开具外箱破损的货损证明）
注：如果一个页面太长，需分多张截图，下一张图片截图要多截取点上一张图片的内容，这样图片之间才能相互关联。（多张截图一定要注意图片之间的关联性）
1、订单截图
订单截图要求：
² 需看到订单编号
² 需看到商品价值（包含商品名称、商品单价、商品总价金额）
² 如果一个订单商品较多，需分多张截图，下一张图片截图要多截取点上一张图片的内容，这样图片之间才能相互关联。（多张截图一定要注意图片之间的关联性）
如下图：
2、包裹外箱面单照片
需看清包裹外箱上的面单标签上的单号、地址等相关信息，故请收到包裹后不要扔掉箱子，以备有问题可以提供资料复核，
3、商品货损照片
货损照片需要拍商品的正面照片、破损商品的合照及破损部位细节照、货损的程度等。
①：破损一罐的情况（先拍商品正面照、再拍具体破损商品细节特写）
②、破损多罐的情况（一定要拍整体商品破损合照，再拍破损商品照片细节特别照，越详细越好）
4、货损证明
货损证明上需要带有物流单号、货损商品的数量和损坏程度、快递或物流公司的章或者日戳。如下示例：
1、订单截图
2、订单发货物流截图
3、丢件证明（证明上需要带有物流单号、哪几件商品丢失了、快递或物流公司的章或日戳）
5、包裹外箱面单照片
注：申请丢件需提交丢件证明（证明需要带有物流单号、丢件商品的数量和价值、丢件商品的名字、快递公司的章）。